Trung tâm Phục vụ Hành chính công Xã Long Điền
UBND XÃ LONG ĐIỀN — THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Sổ tay nghiệp vụ điện tử & Hướng dẫn thủ tục hành chính công
Chào mừng quý công dân và doanh nghiệp đến với Cổng thông tin hướng dẫn nghiệp vụ & tiếp nhận dịch vụ công của UBND Xã Long Điền, TP. Hồ Chí Minh. Nơi cung cấp đầy đủ thông tin chuẩn hóa 14 lĩnh vực với 376 thủ tục hành chính, hỗ trợ đặt lịch hẹn trực tuyến và tra cứu kết quả tức thì.
Tra cứu nhanh hồ sơ cần chuẩn bị, lệ phí, thời gian giải quyết, đặt lịch hẹn — chỉ cần gõ câu hỏi bằng tiếng Việt tự nhiên hoặc bấm chọn câu hỏi mẫu bên dưới.
Mọi quy trình đều hướng tới sự thuận tiện, văn minh, lịch sự và giải quyết nhanh nhất.
Quy trình minh bạch, biểu mẫu chuẩn hóa, hướng dẫn chi tiết từng thành phần giấy tờ.
Đẩy mạnh DVC trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích, hạn chế đi lại tối đa.
Đội ngũ chuyên viên quầy Một cửa hướng dẫn trực tiếp, giải đáp 24/7 qua đường dây nóng.
Quy trình chuẩn hóa khép kín theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 áp dụng tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả UBND Xã Long Điền:
Công dân nộp trực tuyến qua Cổng DVC hoặc nộp trực tiếp tại Quầy Một cửa theo lịch hẹn.
Cán bộ kiểm tra thành phần giấy tờ, cấp giấy biên nhận và phiếu hẹn ngày trả kết quả.
Bộ phận chuyên môn xử lý, xác minh hồ sơ và trình Lãnh đạo UBND ký duyệt ban hành.
Nhận kết quả tại quầy Một cửa, chuyển phát bưu điện tận nhà hoặc nhận bản điện tử có ký số.
Khuyến khích người dân sử dụng tài khoản VNeID mức 2 để thực hiện thủ tục trực tuyến, không mất thời gian di chuyển.
Công khai chi tiết thành phần hồ sơ, quy trình giải quyết, thời hạn và biểu mức phí, lệ phí phục vụ nhân dân tra cứu, giám sát.
Chỉ với 1 lần nộp hồ sơ trực tuyến, cha mẹ được giải quyết 3 thủ tục cùng lúc, nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính công ích.
Sẵn sàng tiếp đón và phục vụ tổ chức, cá nhân đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính với tinh thần trách nhiệm, thân thiện, đúng quy định pháp luật.
Giải đáp thắc mắc về hồ sơ, quy trình thủ tục và tiếp nhận phản ánh kiến nghị về tinh thần phục vụ của cán bộ.